□　オリエンテーション　（ねらい：事前課題・グループワーク）
　１．本講座の目的と内容紹介
　２．テーマスピーチ：新人の頃、不安だったこと

□　OJTは新入社員と先輩社員の共育の場　（ねらい：講義・グループワーク）
　１．OJTとは
　２．後輩指導は自分育て

□　後輩のお手本となるべく自己点検　（ねらい：講義・チェックリスト・グループワーク・演習）
　１．ビジネスマナー　（言葉遣い／電話応対／メールのマナー）
　２．メンタルタフネス　（失敗を学び変える前向き思考の強化）
　３．仕事の優先順位付け　(業務の優先順位の判断基準を持つ)
　４．報連相のブラッシュアップ　（報連相の精度を高める）
　５．コミュニケーションスキルアップ　（聴く力／伝える力の強化）

□　ＯＪＴに必要なコミュニケーションスキル　（ねらい：グループワーク・演習）
　１．業務指導に必要なティーチング・コーチングスキル
　２．段階職業指導法(ティーチングスキル)とは【ワーク】
　　　　①　事前準備と動機づけ　　
　　　　②　やってみせる　
　　　　③　やらせてみる　　
　　　　④　フォローする
　３．最も身近な相談相手になるための「聴く／訊くスキル」　（ねらい：講義・ペア演習・相互フィードバック）
　　　　①　「聞く」と「聴く」の違い　
　　　　②　「傾聴」の効果と重要ポイント
　　　　③　「傾聴トレーニング」で「聴く力」を高める
　　　　④　コミュニケーションにおける質問の効果と種類
　　　　⑤　質問力を高める演習

□　1日の振返り　＆　実践目標の設定