コンサルティングと研修を一体化させたプログラム

 オフィス・グランツが提供するプログラムは、単発の研修にありがちな一過性の教育ではなく、
研修と並行して、職場リサーチやスタッフとの個人面談を行うなど、きめ細やかなコンサルティングも実施していきます。

一連のサポートシステムは、研修での学びを着実に現場で実践し、新たな経験を積み重ねて行くなど、
「経験学習」を促進していく効果があり、教育効果の持続と定着、及びスタッフの各々の課題解決に向け、成果を生み出していきます。

本プログラムの6つの特徴 オンライン研修にも対応いたします

  1. 研修前に担当講師がお客様の視点と人材教育のプロの視点でお客様対応を現場リサーチ(現場スタッフの声もヒアリング)
  2. リサーチ結果を踏まえたより実践的、具体的な指導内容
  3. プレワーク(事前課題の設定) ⇒ 研修 ⇒ フォローワーク(事後課題) の3ステップで、限られた研修時間を最大限活用
  4. 経験学習サイクルを意識したフォローシステムで、確実にレベルアップを定着化
  5. 講師とスタッフ一人ひとりとの信頼関係を重要視し、徹底した個別指導の実践 (パーソナルカルテの作成)
  6. 参加型研修によるスタッフ同士の相互啓発や相互学習を大切にし、職場での信頼関係構築に貢献

プログラムのご依頼について

本プログラムは、コンサルティングと研修を一体化させたオフィス・グランツ独自のものですので、ご担当者さまとの面談を通じて
 [ 研修の目的対象者 ]、[ 期待する成果 ]、[ ご予算 ]、[ 開催の時期 ]
等々ご要望をうかがった上で、プログラムのご提案をさsていただきます。

さらに必要に応じて、研修前に担当講師が現場での問題点と現状をリサーチ(
事前アンケート、選抜メンバーとの面談、現場リサーチ)した上で研修に臨むケースもございます。
すべてはお打合せの上、貴社にフィットした形でカスタマイズを行います。

研修プログラムの一例です

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